A ordem dos advogados do Brasil subseção Jacobina protocolou formalmente uma reclamação junto à Agência Nacional de Telecomunicações ,Anatel, contra a operadora de telefonia Vivo. Segundo o documento a operadora não vem realizando ligações ao 192 do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, SAMU.
No documento cita-se que "Como é de conhecimento público, o SAMU desempenha um papel fundamental no atendimento de emergências médicas e é a linha de vida para muitos cidadãos brasileiros que se encontram em situações de risco à saúde e à vida. O SAMU é responsável por prestar assistência médica rápida e eficaz em situações críticas, incluindo acidentes graves, crises cardíacas, derrames cerebrais e outras emergências médicas que requerem intervenção imediata". A celeridade no atendimento é fator importante, e a demora pode significar a diferença entre a vida e a morte do paciente, atendimento este que vem sendo prejudicado pela operadora que não tem cumprido seu papel social nas ligações do SAMU. No documento cita-se também que há registros de ligações interrompidas ou que simplesmente não são completadas pela operadora.
VEJA O OFÍCIO NA ÍNTEGRA
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