A reunião aconteceu na sede do Sindicato dos Comerciários e foi provocada por uma comissão composta por representantes de treze comunidades . Segundo os representantes das comunidades reclamantes , o negligenciamento das clausulas contratuais por ambas as partes foi o principal fator para que o serviço venha concomitantemente piorando no quesito qualidade. Tanto a HILA quanto os representantes da prefeitura reconheceram que há pontos contratuais que precisam ser respeitados e se propuseram a rever quesitos como manutenção da frota, fiscalização e etc. Foi proposta uma nova reunião para daqui a 60 dias , onde as partes envolvidas na demanda apresentem as ações tomadas para a melhoria do transporte público na Cidade do Ouro .
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