Clientes da Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) devem ficar atentos a uma tentativa de golpe que utiliza o nome da companhia para cobrar contas inexistentes. A empresa identificou o envio de e-mails fraudulentos que simulam comunicações oficiais e pressionam os consumidores a quitar supostos débitos por Pix, sob ameaça de suspensão do abastecimento de água.
A orientação é não efetuar pagamentos antes de confirmar se a cobrança é verdadeira. Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, os golpistas reproduzem até mesmo endereços eletrônicos semelhantes aos utilizados pela Embasa para dar aparência de legitimidade às mensagens.
Para evitar prejuízos, a empresa recomenda emitir a segunda via da conta exclusivamente pelos canais oficiais: o Atendimento Virtual ou o telefone e WhatsApp 0800 0555 195.
Também é importante conferir as informações do destinatário antes de concluir uma transferência. Nos pagamentos por Pix, o CNPJ deve corresponder ao da Embasa: 13.504.675/0001-10, e a instituição recebedora deve aparecer como BCO Citibank S.A. Já nos pagamentos por código de barras, os primeiros dígitos precisam ser 82.
A Embasa afirma que tem reforçado medidas para combater fraudes e que os casos identificados são comunicados às autoridades policiais, por meio de registros de ocorrência em delegacias especializadas em crimes virtuais.
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