A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA) autuou nesta semana duas agências bancarias, Bradesco e Banco do Brasil, situadas na Avenida Sete de Setembro em Salvador por descumprimento da Lei dos 15 Minutos.
Nas verificações feitas pelo Procon, o Bradesco excedeu o tempo de espera permitido. Já o Banco do Brasil fez a entrega de senhas sem anotações do horário de recebimento. Os bancos da capital baiana são obrigados por lei a prestar atendimento com o máximo de espera de 15 minutos no setor de caixas em dias normais. Em véspera de feriados ou no dia seguinte de feriados prolongados o tempo permitido é de até 25 minutos.
Redação VN
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